Thanh toán trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính(TTHC) là một trong những giải pháp thực hiện cải cách thủ tục hành chính (TTHC) một cách mạnh mẽ. Thanh toán trực tuyến mang lại nhiều tiện ích, giúp tiết kiệm thời gian, công sức, minh bạch trong thu phí, lệ phí, tiến tới xây dựng chính quyền điện tử, hiện đại.

Thanh toán điện tử (Hay còn gọi là thanh toán trực tuyến) là hình thức thanh toán qua Internet. Theo đó, khi có nhu cầu thanh toán, người dùng không cần phải thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt nữa, thay vào đó là sử dụng tài khoản trực tuyến của mình hoặc các cổng thanh toán online.

Thanh toán trực tuyến đối với dịch vụ công là một trong những giải pháp thực hiện cải cách thủ tục hành chính một cách mạnh mẽ chỉ với những thao tác đơn giản, người dân có thể thanh toán phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính qua môi trường mạng tại bất cứ đâu có kết nối internet.

Hiện nay, với sự phát triển của kinh tế số, chính phủ điện tử, việc thực hiện thanh toán trực tuyến phí, lệ phí trong giải quyết thủ tục hành chính qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) đã mang lại hiệu quả tích cực, được tổ chức, công dân, doanh nghiệp đánh giá cao, cho thấy rõ những lợi ích thiết thực.

- Thanh toán điện tử bằng thẻ

- Thanh toán qua ví điện tử

- Thanh toán bằng điện thoại thông minh

- Sử dụng cổng thanh toán điện tử

Bên cạnh những lợi ích nêu trên vẫn còn tồn tại những khó khăn đó là trình độ công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế, đó là “rào cản” khiến người dân gặp khó khăn khi triển khai thanh toán trực tuyến. Những “nút thắt” về thói quen và trình độ công nghệ thông tin của người dân là nguyên nhân khiến tỷ lệ phát sinh giao dịch phí lệ, phí trực tuyến chưa cao.

Để nâng cao hiệu quả thanh toán trực tuyến của các tổ chức, công dân khi thực hiện các TTHC, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường cần tích cực tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến đã được cung cấp cũng như thực hiện các phương thức thanh toán trực tuyến, hạn chế tối đa giao dịch bằng tiền mặt, tránh sự nhầm lẫn không đáng có, giúp tiết kiệm thời gian, minh bạch, tạo niềm tin cho tổ chức, công dân, góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số.