Trong thời gian qua, UBND phường Thủy Lương tổ chức trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn và trao “Thư chúc mừng” “Thư xin lỗi” cho Doanh nghiệp, công dân. Trước sự chứng kiến của lãnh đạo UBND phường, cán bộ công chức phường. Cặp vợ chồng Anh Võ Khắc Rin, sinh năm 1993 và Chị Hoàng Thị Minh Tâm, sinh năm 1999 trú tại Tổ 6 đã cùng tự nguyện ký vào giấy chứng nhận kết hôn theo đúng thủ tục pháp luật quy định, mô hình này đã nhận được sự đồng tình cao của các tổ chức Doanh nghiệp, cá nhân và người dân.

Bà Phạm Thị Thủy – UVBTV, PCT UBND phường trao giấy chứng nhận kết hôn và thư chúc mừng của Chủ tịch UBND phường Thủy Lương cho  cặp vợ chồng Anh Võ Khắc Rin và Chị Hoàng Thị Minh Tâm

   Lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu của mọi sự phục vụ, phường Thủy Lương đã triển khai hiệu quả mô hình “Công tác Cải cách hành chính gắn với xây dựng chính quyền thân thiện”. Đồng chí Phạm Thị Thủy, Phó Chủ tịch UBND phường Thủy Lương, cho biết: “Một trong những điểm nhấn của mô hình là việc gửi thư chúc mừng kết hôn và khai sinh, thư chia buồn đến các gia đình có thân nhân mất, thư cảm ơn tổ chức, công dân đóng góp ý kiến trong quá trình phục vụ Doanh nghiệp và cá nhân của đội ngũ cán bộ, công chức. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, động viên kịp thời của chính quyền địa phương đối với các sự kiện vui, buồn trong Nhân dân. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền, cán bộ, công chức gần gũi, thân thiện, tạo được thiện cảm của nhiều người”.

Ông Nguyễn Như Khả - ĐUV, PCT UBND phường trao giấy chứng tử và thư chia buồn của Chủ tịch UBND phường cho gia đình người thân vừa qua đời

Các thư này được cán bộ UBND phường, các tổ chức đoàn thể trực tiếp trao tại trụ sở UBND phường hoặc mang đến tận nhà thăm hỏi, trao cho người nhận... gửi thư xin lỗi và cảm ơn đến các tổ chức, cá nhân có đóng góp ý kiến hoặc đóng góp sức lực, trí tuệ, tài chính xây dựng địa phương.

      Xây dựng mô hình “Gửi thư chúc mừng, Thư Chia buồn, Thư xin lỗi” là một trong những giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả công tác dân vận chính quyền trong tình hình mới. Qua đó đã làm thay đổi tích cực về nhận thức, tư duy, lề lối, tác phong làm việc của cán bộ, công chức theo hướng thân thiện, cởi mở, rút ngắn khoảng cách giữa người dân và chính quyền địa phương. Kết quả lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với phường Thủy Lương trong năm 2023 đạt 96% trở lên. UBND phường triển khai xây dựng, nhân rộng mô hình “Công tác Cải cách hành chính gắn với xây dựng Chính quyền thân thiện trên địa bàn phường trong thời gian tới” để “thi đua” lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu của mọi sự phục vụ.

      Mô hình "Công tác cải cách hành chính gắn với xây dựng chính quyền thân thiện" nhằm tạo mối quan hệ gắn kết giữa chính quyền với người dân, thể hiện sự quan tâm, chia sẻ gần gũi với người dân. Qua đây, sẽ thúc đẩy cải cách hành chính của địa phương, tạo sự hài lòng cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính tại Ủy Ban nhân dân phường Thủy Lương.