Trong những năm qua, phường Thủy Lương đã tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo hướng sát với tình hình thực tế của địa phương, nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển.

       Xác định cải cách hành chính là một chương trình lớn của Đảng, Nhà nước, có tầm quan trọng đặc biệt liên quan đến nhiều lĩnh vực nhằm hiện đại hóa nền hành chính Nhà nước, UBND phường Thủy Lương đã từng bước đổi mới các nội dung, hình thức chỉ đạo thực hiện chương trình cải cách hành chính cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ đề ra.

          Công tác tuyên truyền được triển khai sâu rộng trên hệ thống truyền thanh, niêm yết công khai tại trụ sở làm việc về chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước của Chính phủ, nhất là cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” để công dân trên địa bàn nắm được quy trình giải quyết các thủ tục hành chính, đồng thời giám sát việc thực hiện cải cách hành chính của cán bộ, công chức tại UBND phường. Cùng với công tác tuyên truyền, việc cải cách thể chế đã được UBND phường xây dựng và ban hành các quy định, quy chế hoạt động của cơ quan chuyên môn. Công tác rà soát các loại văn bản quy phạm pháp luật thường xuyên được UBND phường chỉ đạo thực hiện sát với tình hình thực tế ở địa phương.

         Việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” được chỉ đạo triển khai nhanh chóng, đồng bộ đến tận các tổ dân phố. Đến nay, tại UBND phường đã thực hiện có hiệu quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, trong đó quy định cụ thể về các loại công việc được áp dụng giải quyết tại phường. Tại đây, tất cả các loại hồ sơ, thủ tục hành chính đều được công khai minh bạch về quy trình, thời gian giải quyết, phí, lệ phí, phiếu giao nhận, phiếu xin lỗi khi giải quyết chậm hồ sơ. 

           Theo ông Nguyễn Minh Công, Chủ tịch UBND phường Thủy Lương chia sẻ: “Để thực hiện có hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “ một cửa liên thông”, công tác tuyên truyền là vô cùng quan trọng để cán bộ và nhân dân thông suốt thực hiện. Cùng với đó, phòng làm việc, cơ sở vật chất tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phải được bố trí tại những vị trí thuận tiện, trang bị máy vi tính... theo quy định, đồng thời được niêm yết công khai, đầy đủ các trình tự thủ tục, thời gian, phí, lệ phí để công dân biết. Với cách làm đó, các loại giấy tờ, hồ sơ đưa đến đều được công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường nhanh chóng tiếp nhận, thực hiện hồ sơ theo đúng quy định. 

         Thời gian tới, UBND phường Thủy Lương tiếp tục chỉ đạo các công chức chuyên môn tập trung giải quyết các vướng mắc trong công tác cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa để người dân tiếp cận nền hành chính công hiện đại, góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh phát triển, nhất là lĩnh vực đất đai. Đồng thời đẩy mạnh chương trình cải cách hành chính theo cơ chế “một cửa”, “ một cửa liên thông”, thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử tại cơ quan hành chính nhà nước …

         Có thể khẳng định, từ việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền mà công tác cải cách hành chính ở phường Thủy Lương trong thời gian quan đã có tác động tích cực, tạo chuyển biến quan trọng, làm thay đổi nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, các cơ quan, doanh nghiệp và công dân trong quá trình thực hiện cải cách hành chính, góp phần thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế- xã hội; làm lành mạnh, dân chủ hóa đời sống xã hội, giảm phiền hà đối với các cơ quan, doanh nghiệp và công dân./.