- Tình hình áp dụng quy trình ISO giải quyết thủ tục hành chính:

+ Số lượng công việc theo quy định phải thực hiện tiếp nhận giải quyết trong 6 tháng năm 2024 là 696 thủ tục.

- Kết quả hồ sơ đã giải quyết là: 653 hồ sơ các loại, trong đó:

+ Lĩnh vực Hộ tịch: 94 hồ sơ, hồ sơ đã giải quyết : 85 hồ sơ (hồ sơ trước hạn: 59 hs, đúng hạn: 26 hs, trễ hạn: 00 hồ sơ, hồ sơ đang giải quyết: 09 hồ sơ, trong hạn: 09 hồ sơ)

+ Lĩnh vực chứng thực:  426 hồ sơ, đã giải quyết 426 hồ sơ (trước hạn: 400 hs, đúng hạn: 26 hs, trễ hạn 0 hồ sơ, đang giải quyết: 0 hồ sơ).

+ Lĩnh vực thi đua khen thưởng: 06 hồ sơ, đã giải quyết 06 hồ sơ (trước hạn: 06 hồ sơ, 0 hồ sơ trễ hạn)

+ Lĩnh vực Đất đai (cấp huyện): 51 hồ sơ (đã giải quyết: 27 hồ sơ, giải quyết trước hạn: 16 hs, đúng hạn: 11 hs, trễ hạn: 0hs; hồ sơ đang giải quyết: 24 hồ sơ, trong hạn: 24 hồ sơ, quá hạn: 0 hồ sơ).

+ Lĩnh vực TBXH : 14 hồ sơ, (đã giải quyết: 14 hồ sơ, trả trước hạn: 14 hs, đúng hạn: 0 hồ sơ, trễ hạn 0 hồ sơ).

- Số hồ sơ trả kết quả trước hẹn: hồ sơ 564 hồ sơ, đạt 86,37%.

          - Số hồ sơ trả kết quả đúng hẹn: hồ sơ 89 hồ sơ, đạt 13,63%

          - Số hồ sơ đã giải quyết trả trễ hạn: 0 hồ sơ;

          - Số hồ sơ đang  giải quyết: 22 hồ sơ; trong hạn: 22 hồ sơ; hồ sơ quá hạn: 0 hồ sơ.

- Số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức toàn trình và một phần (độ 3, 4) là: 645 hồ sơ, đạt 92,67% (trong đó mức độ 3: 131 hồ sơ, mức độ 4: 514 hồ sơ)

* Kết quả thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC (chỉ số hồ sơ mức độ 2, tiếp nhận trực tiếp): Số hồ sơ đã tiếp nhận: 51hồ sơ, đạt 100%, số hồ sơ chưa được số hóa: 0 hồ sơ.

+ Tại hòm thư góp ý đánh giá mức độ hài lòng, số lượng phiếu đánh giá hầu hết là rất hài lòng, thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính là đúng hẹn, hồ sơ thủ tục hành chính là đơn giản (51 phiếu đánh giá trực tiếp; 645 phiếu đánh giá trực tuyến).

TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI XÂY DỰNG, ÁP DỤNG, DUY TRÌ  VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2015 6 THÁNG ĐẦU  NĂM 2024

(Kèm theo Công văn  số  110 / BCĐ19- ISO 9001   ngày 15 tháng 60 năm 2024 của Ban chỉ đạo 19)