- Tình hình áp dụng quy trình ISO giải quyết thủ tục hành chính:

+ Số lượng công việc theo quy định phải thực hiện tiếp nhận giải quyết trong năm 2024 là 1.176 hồ sơ.

- Kết quả hồ sơ đã giải quyết là: 1.155 hồ sơ các loại, trong đó:

+ Lĩnh vực Hộ tịch: 332 hồ sơ, hồ sơ đã giải quyết : 320 hồ sơ (hồ sơ trước hạn: 249 hs, đúng hạn: 71 hs, trễ hạn: 00 hồ sơ, hồ sơ đang giải quyết: 12 hồ sơ, trong hạn: 12 hồ sơ)

+ Lĩnh vực chứng thực:  743 hồ sơ, đã giải quyết: 743 hồ sơ (trước hạn: 714 hs, đúng hạn: 29 hs, trễ hạn 0 hồ sơ, đang giải quyết: 0 hồ sơ).

+ Lĩnh vực Đất đai (cấp huyện): 68 hồ sơ (đã giải quyết: 59 hồ sơ, giải quyết trước hạn: 41 hs, đúng hạn: 18 hs, trễ hạn: 0hs; hồ sơ đang giải quyết: 09 hồ sơ, trong hạn: 09 hồ sơ, quá hạn: 0 hồ sơ).

+ Lĩnh vực TBXH : 16 hồ sơ, (đã giải quyết: 16 hồ sơ, trả trước hạn: 16 hs, đúng hạn: 0 hồ sơ, trễ hạn 0 hồ sơ).

+ Lĩnh vực TBXH (cấp huyện) : 04 hồ sơ, (đã giải quyết: 04 hồ sơ, trả trước hạn: 04 hs, đúng hạn: 0 hồ sơ, trễ hạn 0 hồ sơ).

+ Lĩnh vực Nghĩa vụ quân sự : 06 hồ sơ, (đã giải quyết: 06 hồ sơ, trả trước hạn: 06 hs, đúng hạn: 0 hồ sơ, trễ hạn 0 hồ sơ).

+ Lĩnh vực Thi đua khen thưởng : 07 hồ sơ, (đã giải quyết: 07 hồ sơ, trả trước hạn: 07 hs, đúng hạn: 0 hồ sơ, trễ hạn 0 hồ sơ).

- Số hồ sơ trả kết quả trước hẹn: hồ sơ 1.037 hồ sơ, đạt 89,78%.

          - Số hồ sơ trả kết quả đúng hẹn: hồ sơ 118 hồ sơ, đạt 10,22%

          - Số hồ sơ đã giải quyết trả trễ hạn: 0 hồ sơ;

          - Số hồ sơ đang  giải quyết: 21 hồ sơ; trong hạn: 21 hồ sơ; hồ sơ quá hạn: 0 hồ sơ.

- Số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức toàn trình và một phần (độ 3, 4) là: 1.102 hồ sơ, đạt 93,70% (trong đó mức độ 3: 622 hồ sơ, mức độ 4: 480 hồ sơ)

* Kết quả thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC (chỉ số hồ sơ mức độ 2, tiếp nhận trực tiếp): Số hồ sơ đã tiếp nhận: 74 hồ sơ, đạt 100%, số hồ sơ chưa được số hóa: 0 hồ sơ.

+ Tại hòm thư góp ý đánh giá mức độ hài lòng, số lượng phiếu đánh giá hầu hết là rất hài lòng, thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính là đúng hẹn, hồ sơ thủ tục hành chính là đơn giản (53 phiếu đánh giá trực tiếp; 1.102 phiếu đánh giá trực tuyến).

(Phụ lục kèm theo)