Đến dự Lễ ra mắt có đồng chí Phan Quốc Vũ- Phó Giám Đốc Trung tâm Hành Chính Công thị xã Hương Thủy, Đồng chí Hoàng Viên- Bí thư Đảng ủy,  Đồng chí Nguyễn Minh Công –Phó Bí thư, Chủ tịch UBND phường và các đồng chí Phó chủ tịch UBND phường; có đồng chí Võ Khắc Thưởng - PCT HĐND và các đồng chí lãnh đạo UBMTTQVN, trưởng các đoàn thể ở phường, các đồng chí cán bộ, công chức UBND phường, các đồng chí Bí thư Chi Bộ, Tổ trưởng dân phố, TBCTMT và các đồng chí Chi hội trưởng Hội Nông Dân, Phụ Nữ, Cựu Chiến Binh và Bí thư các chi đoàn ở Tổ dân phố cùng tham dự .

Đồng chí Nguyễn Minh Công – Chủ tịch UBND phường đặt vấn đề

         Các đồng chí đã nghe Kế hoạch của Ủy ban nhân dân phường Thủy Lương về Mô hình “3 trong 1” trong Cải cách hành chính với mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ. Kế hoạch với nội dung “Ngày không viết”, “Ngày không hẹn”, “Giải quyết đúng hẹn”gắn với dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính, .

       - Nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, chất lượng dịch vụ công; hỗ trợ tổ chức, công dân nộp hồ sơ trực tuyến để từ đó nâng cao chất lượng, hiệu quả của việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Tạo động lực khuyến khích tổ chức, công dân thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC khi có nhu cầu thực hiện các TTHC, qua đó tiết kiệm thời gian, giảm chi phí trong thực hiện các TTHC.

       -  “Ngày không viết” là khi tổ chức cá nhân đến giải quyết thủ tục hành chính được công chức hỗ trợ ghi thay các loại giấy tờ, hồ sơ theo quy định (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ) kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; nhận hồ sơ; hướng dẫn người dân nộp hồ sơ tại từng lĩnh vực tương ứng; gửi giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo quy định và không thu phí viết hộ; tổ chức, cá nhân chỉ việc ký tên hoặc điểm chỉ trong giấy tờ, hồ sơ theo quy định (áp dụng đối với các trường hợp công dân không biết chữ, người già không viết được và những người khuyết tật)

         - “Ngày không hẹn” là khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đến yêu cầu thực hiện một số thủ tục hành chính, nếu đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định sẽ được công chức tiếp nhận xử lý hồ sơ, trình ký và trả kết quả ngay trong ngày thay vì phải mất nhiều ngày hơn theo quy định.

         - “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn” gắn với dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong việc kê khai, nộp hồ sơ, giúp hạn chế sai sót và mất thời gian của người dân, doanh nghiệp; đồng thời, nâng cao chất lượng phục vụ của công chức tại Bộ phận Một cửa trong quá trình giải quyết TTHC.

        - Danh mục TTHC thực hiện mô hình “Ngày không viết”gồm 28 thủ tục hành chính trong các lĩnh vực: Bảo trợ xã hội, người có công, chứng thực, hộ tịch, nuôi con nuôi. Mô hình “ Ngày không hẹn” gồm 4 lĩnh vực Chứng thực, hộ tịch, Bảo trợ xã hội, Đất đai.

Thông qua Kế hoạch Mô hình “3 trong 1” trong cải cách hành chính

       Tại Lễ ra mắt đồng chí Bí thư Đảng ủy phát biểu chỉ đạo liên quan đến các nội dung: Cần phải tuyên truyền phổ biến sâu rộng nội dung Kế hoạch này đến cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và các tầng lớp nhân dân, kịp thời giải quyết những ý kiến, kiến nghị, phản ánh của người dân; Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức làm việc có tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, sự tận tụy, năng động, kỷ cương và thái độ trong giải quyết công việc của cán bộ, công chức; không gây khó khăn, phiền hà, nhũng nhiễu, hách dịch trong thực thi công vụ; hướng dẫn, giải thích đầy đủ, rõ ràng cho tổ chức, cá nhân khi đến giải quyết TTHC; thực hiện quy trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đúng hẹn, đúng quy định, tạo được hình ảnh, ấn tượng tốt, gần gũi, thân thiện khi cá nhân, tổ chức đến thực hiện thủ tục giao dịch hành chính tại UBND phường.

Đồng chí Bí thư Đảng ủy phường phát biểu chỉ đạo

Đại diện công chức phát biểu hứa hẹn

Toàn cảnh Lễ ra mắt Mô hình

         -Trong thời gian tới tiếp tục thực hiện tốt công tác chuyển số tại địa phương, Ủy ban nhân dân phường phối hợp với các đoàn thể thành lập các đoàn đến tận nhà dân để hướng dẫn và cài đặt tài khoản VnelD cho người dân.

        - Tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, thường xuyên tiếp nhận và giải quyết 100% thủ tục hành chính được giải quyết đúng thẩm quyền, phấn đấu 90% hồ sơ được giải quyết trước hạn. Nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực truyến mức độ 3,4, phấn đấu đạt trên 80%; đảm bảo giải quyết kịp thời TTHC của công dân. Nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả theo hướng tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị, nâng cao năng lực cán bộ theo phương châm “Thân thiện, đúng hẹn, đơn giản”… góp phần thực hiện thắng lợi nghị quyết của Đảng ủy, HĐND phường đã đề ra đầu năm về công tác Cải cách hành chính.