Năm 2017, công tác cải cách hành chính phường Thủy Lương có nhiều chuyển biến tích cực, việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đi vào nề nếp, các thủ tục được giải quyết đúng pháp luật, giảm chi phí và thời gian đi lại cho tổ chức và công dân. Công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức tiếp tục được quan tâm, coi trọng việc nâng cao năng lực cải cách hành chính cho đội ngũ cán bộ công chức phường. Thực hiện đổi mới trong quản lý, đánh giá, phân loại cán bộ công chức được thực hiện chặt chẽ, kỷ luật, kỷ cương hành chính từng bước được chấn chỉnh. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính được quan tâm.

Bên cạnh những mặt đã làm được, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục trong năm 2018 như sự phối kết hợp giữa các ban, ngành liên quan đến công tác cải cách hành chính có việc, có lúc còn chưa sâu sát, kịp thời; một số công việc còn để xảy ra tình trạng chậm, muộn trong giải quyết hồ sơ hành chính.

Trong năm 2018, Đồng chí Nguyễn Minh Công, Phó Chủ tịch UBND phường yêu cầu các ban, ngành, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường cần tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế; tiếp tục tuyên truyền, quán triệt, nâng cao nhận thức cho đảng viên, cán bộ, công chức và nhân dân về công tác CCHC; đẩy mạnh triển khai thực hiện các nội dụng của kế hoạch CCHC đã xây dựng, trọng tâm là sắp xếp hợp lý chức năng, nhiệm vụ, đảm bảo về tổ chức và chất lượng công việc. Thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở nhằm phát huy hơn nữa quyền làm chủ của nhân dân, tham gia đóng góp ý kiến chân tình đối với cán bộ công chức, chống các biểu hiện tiêu cực, nhũng nhiễu của cán bộ công chức khi thực hiện công việc.